呼叫中心控标参数：
基于FreeSWITCH深度定制，性能更强劲，接口强大易用，核心功能使用C语言和Go语言开发，最大限度发挥平台硬件性能；
基于Linux操作系统，运行稳定可靠，基于多线程的高性能内核引擎，可以满足不同规模呼叫中心的应用需求。
纯软件方式提供，不需要特定硬件。具备良好的可移植性，可支持X86、ARM多种指令平台。
支持虚拟化、容器化部署。
支持国产化平台，并可以提供相关认证证书。
丰富的功能和高度的可扩展性可以很好的满足企业对于语音应用的需求。
丰富的媒体编码支持，开放的标准SIP协议，使其具备良好的兼容性。
支持WebRTC通话、会议、和Web座席。
支持ASR/TTS，支持ASR放音打断和不打断功能，支持分段录音。
支持视频接入和视频会议，同一视频会议中支持VP8、H264等不同音视频编码。
支持多机互联，实现会议室串联支持超大规模跨服务器的音频和视频会议。
支持集群部署，高可靠双机热备（HA）部署，多平面部署，异地多活部署。
FreeSWITCH源码级技术支持，具有FreeSWITCH团队代码开发、Bug修复能力。
支持微信小程序音视频通话。
支持移动端APP（Android/IOS，第三方提供）。
开发的API接口，支持对接各种CRM及第三方呼叫中心系统。
支持二次开发，功能可无限扩展。
支持对接大模型或者私有知识库，实现AI智能问答。
支持实时语音转文字，实现智能质检，坐席辅助等功能。
支持监控运维，实现线路并发，线路状态，坐席在线状态等监控。
支持自动外呼播放语音通知，自动外呼转人工，AI智能外呼。
支持回铃音识别与检测
调度系统控标参数：
需采用FreeSWITCH话务底层技术;
支持离线地图上传;
支持手持单兵终端对接;
支持视频对讲.
需支持SIP/RTMP/GB28181/JT808/LORA/NB-LOT/RS485等通讯协议
双机热备：当主服务器故障时自动切换成备用服务器工作。主服务器恢复正常后备服务器将数据同步到主服务器后切换到主服务器工作。
设备级联：不同组织独立布署服务器，实现不同服务器间的互联互通。
系统对接：系统采用标准SIP协议，提供开发接口文档。
需同时支持GB/T 28181（视频监控）、onvif（视频监控），交通运输部808协议（定位、速度），NB-Iot窄带物联网（一键报警），LoRa远距离无线电（一键报警、LoRa终端文字发送）、RS-485、开关量、modbus等通讯协议。
支持IP漂移，纯软双机热备。
所提供的调度系统取得软件著作权
*支持GB28181和onvif协议
* 通信协议：支持 SIP
*语音编码：支持 G.711A、G.711U、G.726和 G.729；
*视频编码：支持 H.264、H.264HP；
* 视频分辨率：支持 QCIF、CIF、VGA、4CIF、DI、720P、1080P；
*视频转码：支持全系列从高向低分辨率视频转码；
*呼叫带宽：8k-6M可调 （部分支持）
调度台式话站控标参数
调度台核心功能
1. 通话功能：支持语音/视频呼叫、会议通话、对讲、监听、密语、强插/强断/强拆等高级操作。
2.广播功能：支持立即广播、定时广播、紧急广播及喊话。
3. 会议管理：创建/加入会议，支持成员管理（禁言、踢出等）。
4.. 智能调度 - 主控台：分机状态显示、快速呼叫、多选会议/广播/寻呼。
5. GIS地图：实时显示分机位置，支持点击呼叫。
6. 监控与安防 - 实时监控摄像头画面，支持抓拍、录像、云台控制。
7. 报警消息处理（确认/解除/联动）， 报警消息分类（新报警/已确认）。
8.消息与通知 - 公告消息（全局/话机公告）。
9. 便捷操作 - 拨号盘快速呼叫、通话记录回拨。 - 快捷键自定义、长按锁定常用页面。
10. 系统设置 - 网络配置（静态IP/WiFi）。 - 主题切换、音量调节、语言设置（中/英）。
11. 扩展功能 - 无人值守模式、自动升级支持。 - 分机分组管理（区域/常用联系人）。
*注**：以上功能需依赖融合通信调度系统服务支持。
